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Comment faire une demande

DÉPOSEZ VOTRE DEMANDE EN PERSONNE

  • Pour déterminer si vous devez enregistrer vos données biométriques, consultez le site internet d’IRCC.
  • Veuillez noter qu’il est désormais obligatoire de prendre rendez-vous pour faire enregistrer vos données biométriques au Centre de réception des demandes de visa. Planifier votre visite sur un créneau horaire choisi vous garantira un service rapide et vous évitera de longues files d’attente.
  • Veuillez noter que TT Services devra recueillir des informations personnelles afin de pouvoir vous proposer ces rendez-vous. De ce fait, un formulaire de consentement vous sera fourni pour que vous exprimiez votre approbation explicite.
    • Si vous avez besoin de prendre en urgence un rendez-vous pour faire enregistrer vos données biométriques, les critères sont les suivants :
      • Membre de la famille proche résidant au Canada décédé ;
      • Membre de la famille proche résidant au Canada gravement malade ;

      Un membre de la famille proche est défini comme

      • époux ou conjoint de fait
      • enfant à charge
      • enfant à charge d'un enfant à charge
      • parent ou beau-parent
      • tuteur ou gardien

      Les demandeurs qui demandent un rendez-vous d'urgence pour faire enregistrer leurs données biométriques doivent fournir une preuve d'urgence (voir ci-dessous) au moment de se présenter à leur rendez-vous au CRDV

      • Certificat de décès ou médical
      • Lettre d’un médecin /d’une unité médicale
      • Lettre d’un salon funéraire

      Veuillez noter que le CRDV signalera à IRCC tous les demandeurs qui ne présentent pas la preuve d'urgence requise au moment de se présenter à un rendez-vous d'urgence au CRDV. IRCC pourrait en tenir compte lors de l'examen de la demande.

      Un rendez-vous de biométrie d'urgence n’a pas d’impact sur les délais de traitement de la demande, ni le résultat de la demande.

      Veuillez noter que vous ne pouvez pas utiliser le système de prise de rendez-vous en ligne pour les rendez-vous de biométrie d’urgence. Pour prendre un rendez-vous biométrique d’urgence, veuillez contacter le Centre d’assistance du CRDVC ou vous rendre en personne au CRDVC.
    • Veuillez cliquer ici pour prendre un rendez-vous.
    • Les demandeurs de visa de résidence temporaire, de permis d’études ou de travail n’auront besoin d’enregistrer leurs données biométriques que tous les dix ans.
  • Toutefois, les demandeurs de résidence permanente devront enregistrer leurs données biométriques à chaque nouvelle demande.

  • Référez-vous au site internet de l’IRCC pour consulter la liste des pays nécessitant un visa de résident temporaire. https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/exigences-admission-selon-pays.html
  • Dans le cadre de l’enregistrement des données biométriques, la nationalité retenue est celle que vous avez déclarée à la question numéro 6 (*citoyenneté) sur le formulaire de demande de l’IRCC.

    • Nous vous conseillons de ne pas avoir les mains recouvertes de henné lorsque vous vous rendez à votre rendez-vous biométrique afin d’éviter les problèmes d’enregistrement de vos données. Veuillez suivre cette directive afin d’éviter les délais et de ne pas multiplier les visites au Centre.

Deux manières de déposer sa demande de visa pour le Canada

Faire une demande au moyen du formulaire papier

Étape 1

Lisez complètement les informations sur les exigences relatives aux visas et permis sur le site internet d’IRCC et téléchargez les formulaires de demande et la liste de vérification appropriés au motif de votre voyage. Référez-vous à la page « Préparez votre demande de visa » pour en savoir plus sur les différents visas ou permis.

Étape 2

  • Remplissez le formulaire de demande en ligne. Les formulaires une fois remplis (ainsi que les feuilles avec les codes barres) sont à imprimer sur un papier blanc, à fini non glacé au moyen d’une imprimante laser.
  • Veuillez vous assurer que le QR code est imprimé de manière lisible sur du papier de bonne qualité. Des formulaires téléchargés et écrits à la main ne seront pas acceptés.
  • Il vous sera demandé de remplir un formulaire de consentement du Centre de demandes de visa pour le service d’assistance au remplissage des formulaires papier
  • Si vous préférez remplir le formulaire directement au Centre de réception des demandes de visa, vous pouvez aussi utiliser le poste informatique en libre-service pour un tarif horaire.
  • Veuillez consulter la page services complémentaires pour plus d’informations.

Étape 3

Remplissez les documents justificatifs selon la liste de vérification de l’IRCC correspondant à la catégorie de visa que vous désirez..

S'il vous est impossible de fournir tous les documents réclamés tels qu'ils sont mentionnés dans la liste de vérification officielle d’IRCC, il vous est demandé de remplir et de signer le formulaire de dérogation et de le joindre à votre dossier de demande de visa.

Si vous ne fournissez pas le formulaire de dérogation dûment rempli et signé, vous risquez de subir des délais de traitement supplémentaires ou de voir votre demande de visa, de permis ou de titre de transport refusée.

Lisez la politique de confidentialité ci-jointe, remplissez le formulaire de consentement de TT Services et insérez-le dans votre dossier.

Important : Si aucun formulaire de consentement de TT Services dûment rempli et signé n’est joint à votre demande, nous ne serons PAS en mesure de vous aider et serons dans l’obligation de vous retourner votre dossier de demande.

Étape 4

Payez les frais relatifs aux demandes de visa et à la biométrie, le cas échéant, en suivant les indications du site internet d'IRCC.

Étape 5

S’il ne vous est PAS DEMANDÉ de faire enregistrer vos données biométriques, rendez-vous au Centre de réception des demandes de visa canadien (CRDVC) le plus proche. N’oubliez pas d’apporter votre passeport, vos photos d’identité, vos formulaires remplis, les reçus de paiement des frais de visa pour le gouvernement canadien ainsi que tous les autres documents demandés sur la liste de vérification d’IRCC. Les frais de service du Centre de réception des demandes de visa (frais de gestion forfaitaires et d’assistance au remplissage des formulaires) seront perçus sur place.

Si vous DEVEZ FAIRE ENREGISTRER vos données biométriques, il est obligatoire de prendre un rendez-vous au préalable.

Il est désormais obligatoire de prendre rendez-vous pour faire enregistrer vos données biométriques au Centre de réception des demandes de visa. Planifier votre visite sur un créneau horaire choisi vous garantira un service rapide et de longues files d’attente.

Remarque importante : Si vous devez faire enregistrer vos données biométriques, les frais relatifs à la biométrie de 85 $CAD que vous payez couvrent les frais de service du CRDVC pour le forfait transmission. Les frais pour les services complémentaires ne sont pas inclus.

Étape 6

Le jour de votre rendez-vous, (le cas échéant), veuillez arriver au Centre de réception des demandes de visa muni de votre lettre de rendez-vous avec quinze minutes d’avance sur l’horaire indiqué.

Veuillez apporter tous vos formulaires de demande remplis et imprimés, les documents complémentaires, le reçu de paiement des frais pour le gouvernement canadien, votre passeport ainsi que deux copies des pages de données biographiques de votre passeport.

S’il ne vous est PAS DEMANDÉ de faire enregistrer vos données biométriques, veuillez vous rendre au Centre de réception des demandes de visa durant les heures d’ouverture.

Quand vous serez au Centre de réception des demandes de visa canadien, vous déposerez votre dossier et ferez enregistrer vos données biométriques. Payez les frais de service du Centre de réception des demandes de visa et recevez un reçu. Ce reçu contient votre numéro personnel de suivi dont vous aurez besoin pour vérifier en ligne l’évolution de votre demande.

Faire une demande au moyen du formulaire en ligne (E-Application)

Pour savoir si vous devez faire enregistrer vos données biométriques, consultez le site internet d’IRCC.

  • Veuillez noter qu’il est obligatoire de prendre rendez-vous pour faire enregistrer vos données biométriques au Centre de réception des demandes de visa. Planifier votre visite sur un créneau horaire choisi vous garantira un service rapide et vous évitera de longues files d’attente.
    • Si vous avez besoin de prendre en urgence un rendez-vous pour faire enregistrer vos données biométriques, les critères sont les suivants :

      • Membre de la famille proche résidant au Canada décédé ;
      • Membre de la famille proche résidant au Canada gravement malade ;

      Un membre de la famille proche est défini comme

      • époux ou conjoint de fait
      • enfant à charge
      • enfant à charge d'un enfant à charge
      • parent ou beau-parent
      • tuteur ou gardien

      Les demandeurs qui demandent un rendez-vous d'urgence pour faire enregistrer leurs données biométriques doivent fournir une preuve d'urgence (voir ci-dessous) au moment de se présenter à leur rendez-vous au CRDV

      • Certificat de décès ou médical
      • Lettre d’un médecin /d’une unité médicale
      • Lettre d’un salon funéraire

      Veuillez noter que le CRDV signalera à IRCC tous les demandeurs qui ne présentent pas la preuve d'urgence requise au moment de se présenter à un rendez-vous d'urgence au CRDV. IRCC pourrait en tenir compte lors de l'examen de la demande.

      Un rendez-vous de biométrie d'urgence n’a pas d’impact sur les délais de traitement de la demande, ni le résultat de la demande.

      Veuillez noter que vous ne pouvez pas utiliser le système de prise de rendez-vous en ligne pour les rendez-vous de biométrie d’urgence. Pour prendre un rendez-vous biométrique d’urgence, veuillez contacter le Centre d’assistance du CRDVC ou vous rendre en personne au CRDVC.

  • Veuillez cliquer ici pour prendre un rendez-vous.

Nous vous conseillons de ne pas avoir les mains recouvertes de henné lorsque vous vous rendez à votre rendez-vous biométrique afin d’éviter les problèmes d’enregistrement de vos données.. Veuillez suivre cette directive afin d’éviter les délais et de ne pas multiplier les visites au Centre.

Étape 1

Vous trouverez sur le site de l’IRCC les informations détaillées sur la procédure de demande de visa via E-Application à la page « faites une demande en ligne ».

Les demandeurs qui DOIVENT faire enregistrer leurs données biométriques recevront, après avoir déposé avec succès leur demande de visa en ligne, une notification par une lettre d’instruction biométrique (LIB). Dès réception de la lettre, vous devez aller au centre de réception des demandes de visa pour faire enregistrer vos données biométriques.

Étape 2

Si vous DEVEZ FAIRE ENREGISTRER vos données biométriques, il est obligatoire de prendre un rendez-vous au préalable.

Une fois que vous aurez pris rendez-vous, vous recevrez une lettre de confirmation mentionnant un numéro de référence. Cette lettre vous donnera aussi les informations de date, d’horaire, de lieu ainsi que les autres informations pertinentes concernant les règlements de sécurité au Centre, les services complémentaires, etc.

Si vous ne DEVEZ PAS faire enregistrer vos données biométriques, vous pouvez simplement attendre de connaître la décision qui sera prise au sujet de votre visa et suivre son évolution sur votre compte MonCIC.

Étape 3

Le jour de votre rendez-vous, (le cas échéant), veuillez arriver au Centre de réception des demandes de visa muni de votre lettre de rendez-vous avec quinze minutes d’avance sur l’horaire indiqué.

Veuillez apporter votre passeport, votre lettre de rendez-vous et votre lettre d’instruction biométrique ainsi qu’un formulaire de consentement de TT Services.

  • Important : Si aucun formulaire de consentement de TT Services dûment rempli et signé n’est joint à votre demande, nous ne serons PAS en mesure de vous aider et votre dossier restera en attente jusqu’à ce que nous recevions un formulaire de consentement de TT Services rempli.
  • Nous ferons trois tentatives pour vous contacter pendant les dix jours ouvrables qui suivent afin d’obtenir le formulaire de consentement de TT Services. Mais, si après ces trois tentatives, nous ne recevons toujours pas votre formulaire, votre dossier vous sera renvoyé sans avoir été traité.

Une fois que vous aurez fait enregistrer vos données biométriques, vous recevrez un reçu confirmant que vos données biométriques ont bien été enregistrées au Centre de réception des demandes de visa.

Étape 4

Dès que le gouvernement canadien aura pris une décision au sujet de votre demande de visa, vous recevrez par courrier électronique une lettre de demande de passeport vous demandant de déposer votre passeport. Si vous n’êtes pas certain de recevoir tous les courriels d’IRCC, n’oubliez pas de vérifier votre compte MonCIC régulièrement.

Quand vous aurez reçu votre lettre de demande de passeport, veuillez envoyer votre passeport, cette lettre ainsi que le formulaire de consentement de TT services au Centre de réception des demandes de visa.

Important : Si un formulaire de consentement de TT services non remplis n’est pas compris avec votre application ou votre demande de passeport, nous ne serons pas dans la possibilité de vous assister et votre application sera suspendue jusqu’à ce que le formulaire de consentement de TT services soit complété et présenté. Nous tenterons de vous contacter trois fois sur une période de dix jours ouvrés pour obtenir le formulaire de consentement de TT services, cependant si celui-ci n’est pas reçu après ces tentatives votre application vous sera retournée.

Pour plus d’informations sur la procédure de dépôt de passeport et de vos autres documents, veuillez consulter la page Envoyez votre passeport.

POSTEZ VOTRE DEMANDE

ENVOYEZ VOTRE DEMANDE PAR COURRIER OU PAR MESSAGERIE

Lisez complètement les informations sur les exigences relatives aux visas et permis sur le site internet d’IRCC et téléchargez les formulaires de demande et la liste de vérification appropriés au motif de votre voyage. Référez-vous à la page « Préparez votre demande de visa » pour en savoir plus sur les différents visas ou permis.

  • Pour en savoir plus au sujet de la biométrie, consultez le site internet d’IRCC.
  • Veuillez noter qu’il est désormais obligatoire de prendre rendez-vous pour faire enregistrer vos données biométriques au Centre de réception des demandes de visa. Planifier votre visite sur un créneau horaire choisi vous garantira un service rapide et vous évitera de longues files d’attente.

    Si vous choisissez la procédure courrier pour déposer votre demande, vérifiez que votre courrier contient bien :

    • Les formulaires de demande remplis ;
    • La liste de vérification ;
    • Le formulaire de consentement de TT Services.

      Important : Si aucun formulaire de consentement de TT Services dûment rempli et signé n’est joint à votre demande, nous ne serons PAS en mesure de vous aider et votre dossier restera en attente jusqu’à ce que nous recevions un formulaire de consentement de TT Services rempli.

      Nous ferons trois tentatives pour vous contacter pendant les dix jours ouvrables qui suivent afin d’obtenir le formulaire de consentement de TT Services. Mais, si après ces trois tentatives, nous ne recevons toujours pas votre formulaire, votre dossier vous sera renvoyé sans avoir été traité.

    • Les documents complémentaires et une copie de la page de données personnelles de votre passeport ;
    • Une preuve du paiement des frais de visa et, le cas échéant, de la biométrie pour le gouvernement canadien ;
    • Le paiement des frais de service du Centre de réception des demandes de visa par virement bancaire.
  • Nous vous conseillons de ne pas avoir les mains recouvertes de henné lorsque vous vous rendez à votre rendez-vous biométrique afin d’éviter les problèmes d’enregistrement de vos données.. Veuillez suivre cette directive afin d’éviter les délais et de ne pas multiplier les visites au Centre.
  • Si vous envoyez par courrier votre demande de visa ou de permis à un CRDVC, veuillez vérifier auparavant la validité de vos données biométriques en allant sur la page « vérifier si mes données biométriques sont encore valides ». Vous saurez ainsi si vous devez faire enregistrer vos données biométriques.

Étape 1

Lisez complètement les informations sur les exigences relatives aux visas et permis sur le site internet de IRCC et téléchargez les formulaires de demande et la liste de vérification appropriés au motif de votre voyage. Référez-vous à la page « Préparez votre demande de visa » pour en savoir plus sur les différents visas ou permis.

Étape 2

  • Remplissez le formulaire de demande en ligne. Les formulaires une fois remplis (ainsi que les feuilles avec les codes barres) sont à imprimer sur un papier blanc, à fini non glacé au moyen d’une imprimante laser.
  • Veuillez vous assurer que le QR code est imprimé de manière lisible sur du papier de bonne qualité. Des formulaires téléchargés et écrits à la main ne seront pas acceptés.

S'il vous est impossible de fournir tous les documents réclamés tels qu'ils sont mentionnés dans la liste de vérification officielle d’IRCC, il vous est demandé de remplir et de signer le formulaire de dérogation et de le joindre à votre dossier de demande de visa.

Si vous ne fournissez pas le formulaire de dérogation dûment rempli et signé, vous risquez de subir des délais de traitement supplémentaires ou de voir votre demande de visa, de permis ou de titre de transport refusée.

Nous vous recommandons de fournir les documents justificatifs indiqués sur la liste de vérification officielle d’IRCC, faute de quoi vous risquez de subir des délais de traitement supplémentaires ou de voir votre demande de visa, de permis ou de titre de transport refusée.

Étape 3

Lisez la politique de confidentialité ci-jointe, remplissez le formulaire de consentement de TT Services et insérez-le dans votre dossier.

  • Important : Si aucun formulaire de consentement de TT Services dûment rempli et signé n’est joint à votre demande, nous ne serons PAS en mesure de vous aider et votre dossier restera en attente jusqu’à ce que nous recevions un formulaire de consentement de TT Services rempli.
  • Nous ferons trois tentatives pour vous contacter pendant les dix jours ouvrables qui suivent afin d’obtenir le formulaire de consentement de TT Services. Mais, si après ces trois tentatives, nous ne recevons toujours pas votre formulaire, votre dossier vous sera renvoyé sans avoir été traité.

Étape 4

Payez les frais relatifs aux demandes de visa et à la biométrie, le cas échéant, en suivant les indications du site internet de l'IRCC.

Étape 5

Payez les frais de service du CRDVC et les frais complémentaires en suivant les instructions de la grille tarifaire dans les pages correspondantes du site internet du CRDVC.

Même sii vous ne DEVEZ PAS faire enregistrer vos données biométriques, les frais forfaitaires de gestion de dossier, et de service de remplissage assisté doivent être payés à chaque fois en plus des frais pour services complémentaires du Centre de réception des demandes de visa.

Ces montants peuvent être transférés sur le compte bancaire TT Services uniquement par virement bancaire.

Le paiement doit correspondre au montant exact des services engagés.

Important : si nous recevons votre dossier sans le paiement approprié des frais de services de TT Services, nous ne pourrons PAS gérer votre dossier et votre dossier ne sera pas traité jusqu’à ce que nous recevions votre paiement exact.

Remarque importante : Si vous devez faire enregistrer vos données biométriques, les frais relatifs à la biométrie de 85 $CAD que vous payez couvrent les frais de service du CRDVC pour le forfait transmission. Les frais pour les services complémentaires ne sont pas inclus.

Étape 6

Mettez en ordre les formulaires et les documents conformément à la liste de vérification d’IRCC.

Étape 7

Remplissez et signez la liste de vérification spéciale à la procédure courrier du CRDVC. N’oubliez pas de la joindre à votre dossier.

Étape 8

Décidez de quelle manière vous voulez que vos documents vous soient retournés. Retrait ou livraison des documents après le traitement de votre demande par le Bureau des visas canadien :

  • Si vous avez choisi de venir retirer vos documents en personne ou par l’intermédiaire d’un représentant autorisé, vous recevrez un courriel de notification vous informant que vous pouvez désormais venir chercher vos documents au CRDVC.
  • Si vous choisissez notre service de messagerie, votre passeport vous sera livré à l’adresse de votre choix. Assurez-vous de l’avoir clairement indiquée dans votre dossier. Veuillez noter qu’il y a des frais attachés à ces services. Vous trouverez des précisions dans la grille tarifaire du CRDVC.

Étape 9

Dans une enveloppe scellée, rassemblez votre dossier de demande au complet avec les formulaires de demande remplis et signés, les listes de vérification, ainsi qu’une copie de votre passeport, le formulaire de consentement, votre passeport, vos photos d’identité et les reçus des versements bancaires (frais de visa de IRCC, frais de biométrie le cas échéant et les frais de service de TT Services). Postez-le ou envoyez-le par messagerie à l’adresse suivante :

Centre de réception des demandes de visa canadien
Leverage Business Group
Mongiraud
Gros Islet, LC01 101
Sainte-Lucie

Veuillez noter que nous ne renverrons les passeports que par l’intermédiaire d’UPS. Les enveloppes de courrier pré-adressées des autres compagnies vous seront renvoyées sans avoir été ouvertes.

Étape 10

Suivez l’évolution de votre courrier en utilisant le service de suivi de votre messagerie pour savoir si oui ou non il a été livré au Centre de réception des demandes de visa canadien.

Étape 11

Vous devez recevoir une notification par courriel de votre centre de réception des demandes de visa canadien pour connaître votre numéro de suivi de dossier. Ce courriel doit vous parvenir dans les deux jours ouvrables qui suivent la réception de votre dossier au centre de réception des demandes de visa.

Comment se déroule le traitement de votre dossier au Centre de réception des demandes de visa ?

Une fois votre dossier arrivé par courrier au Centre de réception des demandes de visa, votre demande de visa sera enregistrée sur le serveur de TT Services et un numéro de référence et de suivi lui sera automatiquement attribué.

Un courrier électronique automatique sera déclenché pour vous informer de ce numéro de référence et de suivi. Si votre dossier est incomplet, ce courriel vous préviendra. Si vous n’avez pas fourni une adresse électronique, vous serez contacté par le numéro de téléphone que vous avez donné.

Veuillez noter qu’il est désormais obligatoire de prendre rendez-vous pour faire enregistrer vos données biométriques au Centre de réception des demandes de visa. Planifier votre visite sur un créneau horaire choisi vous garantira un service rapide et vous évitera de longues files d’attente.

Après la prise de rendez-vous, une lettre de confirmation du rendez-vous vous donnant un numéro de référence, vous sera envoyée.

Les dossiers incomplets ne seront pas traités et les demandeurs devront envoyer les pièces ou les documents manquants dans les dix jours ouvrables. Si le demandeur ne peut pas compléter son dossier dans les dix jours, il lui sera retourné.

Si ces manquements concernent un formulaire incomplet ou incorrect, vous aurez la possibilité d’envoyer un nouveau formulaire correct et complet.

Pour plus de détails, veuillez consulter la liste des services complémentaires.

Si ces manquements concernent le paiement des frais de gestion et des frais des services complémentaires du Centre de réception des demandes de visa, vous avez la possibilité d’effectuer un virement bancaire du montant correct ou de venir payer par carte de débit au Centre de réception des demandes de visa canadien lors de votre rendez-vous de biométrie.

Si vous n’êtes pas tenu de faire enregistrer vos données biométriques, vous pouvez envoyer le paiement correct par virement bancaire.

Pour plus d’instructions sur les méthodes de paiement du Centre de réception des demandes de visa veuillez consulter notre grille tarifaire.

DÉPOSEZ VOTRE PASSEPORT ET VOS AUTRES DOCUMENTS

Vous recevez une notification du Gouvernement du Canada vous demandant votre passeport dans deux cas:

  • Si vous avez fait une demande en ligne sur E-Application ; OU
  • Si vous avez fait une demande de Résidence permanente et que votre demande a été finalisée et nécessite maintenant l’envoi de votre passeport.

Vous pouvez leur remettre votre passeport et/ ou vos documents complémentaires accompagnés de la lettre de notification envoyée par l’IRCC par l’intermédiaire du Centre de réception des demandes de visa canadien de votre choix.

Note importante: Si vous vous rendez au même Centre de réception des demandes de visa où vous avez initialement fait enregistrer vos données biométriques ET que vous n’avez pas déposé vos documents complémentaires et / ou votre passeport précédemment à ce Centre de réception des demandes de visa, vous n’avez pas besoin de payer le « forfait transmission » car celui-ci est déjà inclus dans les frais de biométrie du gouvernement du Canada. .

Vous trouverez des informations au sujet du « forfait transmission » sur cette page. Veuillez noter qu’un formulaire de consentement de TT Services doit toujours être joint lorsque vous utilisez les services du CRDV.

Note importante: si vous envoyez vos documents complémentaires et/ ou votre passeport au Centre de réception des demandes de visa pour le Canada sans payer en même temps les frais forfaitaires de transmission et / ou sans le formulaire de consentement de TT Services, votre dossier sera considéré comme incomplet. Il vous faudra envoyer le paiement des frais forfaitaires de transmission dans un délai de dix jours ouvrables. Si nous ne recevons pas le paiement des frais forfaitaires de transmission dans ce délai votre dossier vous sera renvoyé sans être traité.

Vous pouvez leur remettre votre passeport accompagné de la lettre de notification et du formulaire de consentement de TT Services par l’intermédiaire du Centre de réception des demandes de visa canadien de votre choix. Important : Si aucun formulaire de consentement de TT Services dûment rempli et signé n’est joint à votre demande, nous ne serons PAS en mesure de vous aider et votre dossier restera en attente jusqu’à ce que nous recevions un formulaire de consentement de TT Services rempli. Nous ferons trois tentatives pour vous contacter pendant les dix jours ouvrables qui suivent afin d’obtenir le formulaire de consentement de TT Services. Mais, si après ces trois tentatives, nous ne recevons toujours pas votre formulaire, votre dossier vous sera renvoyé sans avoir été traité.

Vous pouvez déposer votre passeport soit :

  • en personne : apportez votre passeport en même temps que votre lettre de notification et votre formulaire de consentement au Centre de réception des demandes de visa. Le dépôt de votre passeport au Centre de réception des demandes de visa canadien entraîne des frais forfaitaires de transmission(voir plus haut)
  • Important : Si aucun formulaire de consentement de TT Services dûment rempli et signé n’est joint à votre demande, nous ne serons PAS en mesure de vous aider et votre dossier restera en attente jusqu’à ce que nous recevions un formulaire de consentement de TT Services rempli.
  • par l’intermédiaire d’un représentant autorisé : confiez lui votre passeport ainsi que la lettre de notification imprimée et un formulaire de consentement de TT Services dûment rempli pour autoriser votre représentant. Le dépôt de votre passeport au Centre de réception des demandes de visa canadien entraîne des frais forfaitaires de transmission. (voir plus haut)

    • Important : Si aucun formulaire de consentement de TT Services dûment rempli et signé n’est joint à votre demande, nous ne serons PAS en mesure de vous aider et votre dossier restera en attente jusqu’à ce que nous recevions un formulaire de consentement de TT Services rempli.
    • Nous ferons trois tentatives pour vous contacter pendant les dix jours ouvrables qui suivent afin d’obtenir le formulaire de consentement de TT Services. Mais, si après ces trois tentatives, nous ne recevons toujours pas votre formulaire, votre dossier vous sera renvoyé sans avoir été traité.
  • Par courrier : postez votre passeport ainsi que votre lettre de notification au Centre de réception des demandes de visa, votre formulaire de consentement, et vos coordonnées de contact y compris votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse de postale de livraison. Le dépôt de votre passeport au Centre de réception des demandes de visa canadien entraîne des frais forfaitaires de transmission. Veuillez noter que les frais de réexpédition à domicile sont distincts des frais de transmission de passeport. Important : Si aucun formulaire de consentement de TT Services dûment rempli et signé n’est joint à votre demande, nous ne serons PAS en mesure de vous aider et votre dossier restera en attente jusqu’à ce que nous recevions un formulaire de consentement de TT Services rempli.
    • Nous ferons trois tentatives pour vous contacter pendant les dix jours ouvrables qui suivent afin d’obtenir le formulaire de consentement de TT Services. Mais, si après ces trois tentatives, nous ne recevons toujours pas votre formulaire, votre dossier vous sera renvoyé sans avoir été traité.

Pour plus d’informations sur les frais de service du Centre de réception des demandes de visa veuillez consulter notre grille tarifaire.

Note importante :

  • Si votre demande de résidence permanente a été finalisée et que vous avez reçu un courrier vous demandant d’envoyer votre passeport, une photo d’identité conforme aux exigences en vigueur et un formulaire Appendix B dûment rempli peuvent aussi vous être demandés. Veuillez bien lire les instructions complètes. Le dépôt de votre passeport au Centre de réception des demandes de visa canadien entraîne des frais forfaitaires de transmission.
  • Veuillez cliquer ici pour consulter les exigences de l’IRCC relatives aux photos d’identité.
  • Une fois votre passeport arrivé au Centre de réception des demandes de visa, vous recevrez un reçu avec une quittance de facture vous indiquant le montant total des frais de services complémentaires payés au Centre de réception des demandes de visa canadien. Cette quittance de facture contiendra aussi votre numéro de référence et votre numéro de suivi qui vous permettra de suivre en ligne l’évolution de votre dossier.
  • Cette quittance de facture vous sera envoyée avec votre courrier de retour dans le cas des passeports envoyés par courrier.
  • Une fois que votre passeport nous aura été renvoyé par le Bureau canadien des visas au Centre de réception des demandes de visa, vous pouvez :

    • Aller chercher votre passeport en personne : apportez un document d’identité et le reçu que le Centre de réception des demandes de visa canadien vous aura donné au moment du dépôt.
    • Autoriser quelqu'un à venir chercher votre passeport en votre nom. Veuillez pour cela remplir le formulaire de consentement de TT Services et veillez à ce que votre représentant autorisé apporte un document d’identité valide à la fois pour lui et pour vous ainsi que le reçu que le Centre de réception des demandes de visa canadien vous aura donné au moment du dépôt.
    • Demander le renvoi du passeport par messagerie au lieu de votre choix. Veuillez consulter nos services complémentaires pour votre choix.