top button

EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Comentarios de la experiencia del cliente

“Ud. viene primero”

En VFS GLOBAL estamos comprometidos a brindar servicios de clase mundial a nuestros clientes.

Defendemos la fiabilidad, la calidad y la confianza como sello distintivo de nuestra organización y marca.

Nuestro lema es:

  • Para garantizar un compromiso transparente y profesional con nuestros clientes
  • Valorar todos los comentarios y garantizar una resolución adecuada de las inquietudes
  • Deleite a nuestros clientes

Felicitaciones:

La retroalimentación positiva es importante para nosotros. Nos esforzamos por ello.

Nos alienta a construir un negocio más sólido y mejorar nuestros niveles de rendimiento.

En VFS GLOBAL, establecemos estándares muy altos y es usted, nuestro valioso cliente, el que queremos hacer feliz.

Lo que hacemos bien y lo que podemos hacer mejor en el futuro debería venir de usted.

Tu gesto es importante. Su aprecio es valorado ¡Sigue compartiéndolo!

Para compartir sus opiniones / comentarios sobre nuestro personal y servicio, visite este enlace

Quejas:

Para nosotros, la retroalimentación constructiva y real es imprescindible.

Queremos escuchar lo que realmente sientes acerca de nuestro servicio.

Nuestro 'Mecanismo de reparación de quejas' cuidadosamente diseñado tiene como objetivo tratar de manera eficiente y efectiva todas las quejas de manera justa, rápida y, lo más importante, de manera oportuna para la completa satisfacción de nuestros clientes.

Al momento de enviar una queja por favor, comparta lo siguiente:

  • Nombre y detalles de contacto
  • Una descripción clara de su reclamo (por ejemplo, nombre, fecha, lugar, nombres del personal tratado y otros antecedentes relevantes)
  • Tipo de aplicación y número (s) de referencia asociado

    Visite este enlace para enviar sus comentarios.

Sigue 3 sencillos pasos:

  1. Ingrese el número de referencia de su aplicación y seleccione la ciudad de la aplicación de Visa.
  2. Seleccione la razón apropiada para su experiencia desagradable
  3. Agregue cualquier comentario adicional en la columna 'Sugerencia'