Información de
  Visa

Introducción

VFS Global dirige el Centro de Recepción de Solicitud de Visas Canadiense ( CRSVC) operado por VFS SERVICES VENEZUELA, C.A en Caracas.

El CRSVC es el proveedor de servicios exclusivo del Gobierno de Canadá, autorizado a aceptar solicitudes para todas las categorías de residentes temporales (visas de visitantes, permisos de estudio y de trabajo) así como las solicitudes de documentos de viaje de los  residentes permanentes canadienses en Venezuela. 

El CRSVC está autorizado para brindar servicios de apoyo administrativo, tales como: recepción de solicitudes de visas y devolución de pasaportes con respuesta sobre las solicitudes en sobres sellados. También puede ayudar en la programación de entrevistas en nombre de la Oficina de Visas de Canadá.
La decisión de conceder o denegar una visa es tomada exclusivamente por los funcionarios de inmigración del Departamento de Ciudadanía e Inmigración de Canadá (CIC). Todas las solicitudes serán evaluadas según los criterios y reglamentos de Canadá en materia de inmigración. El CRSVC no tiene ninguna participación ni influencia sobre el resultado de la solicitud y no ofrecerá asesoría ni comentarios en este sentido.

El uso del CRSVC es opcional. Estos servicios también se podrán obtener directamente del CIC utilizando el sistema de solicitud en línea del CIC (E-Apps). Los solicitantes que presenten sus pasaportes a través del CRSVC para que la Sección de Visas de la Embajada complete la evaluación de sus solicitudes ingresadas en línea deberán incluir una carta con un texto corto en el que proporcionen su nombre completo, información de contacto: correo electrónico y número telefónico en el que puedan ser localizados durante el horario de trabajo de 8:00 a 16:00 así como una pequeña línea donde confirmen que han realizado un trámite de visa en línea.
 

Hacer Una Solicitud De Visa De Residente Temporal, De Permiso Y De Documento De Viaje

 
Etapa 1 : Lea toda la información relativa a los requisitos para visas y permisos en el sitio web de la CIC y descargue los formularios de solicitud y la lista de verificación adecuados según el propósito de su visita. Refiérase a la página “Todo acerca de su visa” para conocer los diferentes tipos de visa y de permiso

Nota: a partir del 4 de setiembre del 2013 es posible que usted deba presentar sus datos biométricos (huellas digitales y fotografía) cuando solicite una visa de visitante, un permiso de estudios o un permiso de trabajo. Determine si usted debe presentar sus datos biométricos. Información disponible solamente en inglés y francés
Etapa 2 :
Rellene electrónicamente el formulario de solicitud (incluidos los códigos de barras) y otros documentos necesarios y imprímalos. 
Los formularios (sin olvidar las páginas con el código de barras) deben imprimirse en papel blanco, de calidad, sin brillo, mediante una impresora láser
Nota importante: Revise su formulario impreso para confirmar que aparezcan los códigos de barras en la última página (página 5 de 5). Coloque la página con el código de barras encima de todos los formularios. Los códigos de barras deben verse claramente y estar libres de distorsiones, manchas o pérdidas de intensidad pues esto podría demorar el trámite de la solicitud.
Etapa 3 : Lea la política de confidencialidad adjunta, complete el Formulario de Consentimiento de VFS y adjúntelo a su expediente.
IMPORTANTE : Si el formulario de Consentimiento de VFS debidamente lleno y firmado no se adjunta a su solicitud, NO podremos ayudarle y nos veremos obligados a devolverle sus documentos de solicitud
Etapa 4 : Pague los costos relativos a las solicitudes de visa y a la biometría, si es del caso, según las instrucciones del sitio internet de la Oficina de Visas Canadiense.
Sírvase tomar en cuenta que, cuando usted presente sus documentos de solicitud de visa en el CRSVC en persona o por correo, debe pagar los costos de la visa además de los costos de servicio del CRSVC.
Pague los costos relativos a las solicitudes de visa y a la biometríaen una sucursal del Banco Mercantil donde la cuenta corriente de la embajada tiene el número 0105 0699 94 1699129274 y el nombre del beneficiario es: Embajada de Canadá. Obtenga los recibos de los pagos.

* la tarifa mencionada debe ser pagada para cada solicitante por separado.
Etapa 5 : Pague los costos de servicio de VFS y los costos suplementarios siguiendo las instrucciones del sitio internet del CRSVC.
Vaya a una sucursal del Banco Provincial a pagar Bs F 334.5* hacia los gastos de tramitación de la solicitud en la cuenta bancaria de VFS número 0108 0020 06 0100164085 a nombre de: VF SERVICES VENEZUELA, C.A.
Etapa 6 : Preséntese en el Centro de Recepción de Solicitud de Visas Canadiense (CRSVC) más cercano. No se olvide de traer su pasaporte, fotos, sus formularios rellenados y todos los documentos de respaldo solicitados en la lista de comprobación, y el documento de la tarifa del CIC. Se cobrarán los costos de servicio aplicables. Asegúrese de contar con las modalidades de pago aceptadas.

Nota importante: si usted debe presentar sus datos biométricos (Información disponible solamente en inglés y francés), el CRSVC los recogerá en el momento en que usted haga su solicitud.  No envíe su solicitud al CRSVC por correo postal.
Etapa 7 : Cuando usted llegue al CRSVC, pague la tarifa del servicio, presente su solicitud y obtenga un recibo. Este recibo contiene su número personal de seguimiento, necesario para verificar en línea la evolución de su solicitud.

Nota importante: si usted debe presentar sus datos biométricos, el costo de 85$CAN relativo a la biometría cubre los costos de servicio del CRSVC para el tratamiento de las solicitudes.

 
 
Nota: a partir del 4 de setiembre del 2013 es posible que usted deba presentar sus datos biométricos (huellas digitales y fotografía) cuando solicite una visa de visitante, un permiso de estudios o un permiso de trabajo. Determine si usted debe presentar sus datos biométricos. Información disponible solamente en inglés y francés

Nota importante: si usted debe presentar sus datos biométricos ( Información disponible solamente en inglés y francés) NO ENVIE su solicitud al CRSVC por correo postal. Usted debe presentar su solicitud en persona. El CRSVC recogerá sus datos biométricos en el momento en que usted presente su solicitud.

Etapa 1 : Lea la totalidad de las informaciones sobre las exigencias relacionadas con las visas de visitante (disponible únicamente en inglés o francés) y permisos de trabajo (disponible únicamente en inglés o francés) o de estudios (disponible únicamente en inglés o francés) en el sitio web del CIC (disponible solamente en inglés y francés) y descargue los formularios de solicitud y la lista de verificación apropiados al motivo de su viaje.
Etapa 2 :
Rellene electrónicamente el formulario de solicitud (incluidos los códigos de barras) y otros documentos necesarios y imprímalos. 
Los formularios (sin olvidar las páginas con el código de barras) deben imprimirse en papel blanco, de calidad, sin brillo, mediante una impresora láser.
Nota importante: Revise su formulario impreso para confirmar que aparezcan los códigos de barras en la última página (página 5 de 5). Coloque la página con el código de barras encima de todos los formularios. Los códigos de barras deben verse claramente y estar libres de distorsiones, manchas o pérdidas de intensidad pues esto podría demorar el trámite de la solicitud.
Etapa 3 : Lea la política de confidencialidad adjunta, complete el Formulario de Consentimiento de VFS y adjúntelo a su expediente.
IMPORTANTE: Si el Formulario de Consentimiento de VFS debidamente lleno y firmado no se adjunta a su solicitud, NO podremos ayudarle y nos veremos obligados a devolverle sus documentos de solicitud.
Etapa 4 : Pague los costos relativos a las solicitudes de visa y a la biometría, si es del caso, según las instrucciones del sitio internet de la Oficina de Visas Canadiense.

Pague los costos de visa en una sucursal del Banco Mercantil donde la cuenta corriente de la embajada tiene el número 0105 0699 94 1699129274 y el nombre del beneficiario es: Embajada de Canadá. Obtenga los recibos de los pagos.

IMPORTANTE: si su expediente nos llega sin el pago apropiado de los costos de servicio, NO podremos darle seguimiento, y nos veremos obligados a devolvérselo.

* la tarifa mencionada debe ser pagada para cada solicitante por separado.
Etapa 5 : Pague las tarifas de servicio de VFS y los costos complementarios según las instrucciones que aparecen en la tabla de gastos de tramitación del CRSVC.

Vaya a una sucursal del Banco Provincial a pagar Bs 334,50* hacia los gastos de tramitación de la solicitud y de tarifa del servicio de mensajería para regreso de los documentos Bs F 96.80 en la cuenta bancaria de VFS número 0108 0020 06 0100164085 a nombre de: VF SERVICES VENEZUELA, C.A.

IMPORTANTE: si su expediente nos llega sin el pago apropiado de los costos de servicio, NO podremos darle seguimiento, y nos veremos obligados a devolvérselo.
Etapa 6 :

Ordene los formularios y documentos de conformidad con la lista de verificación de CIC.

Etapa 7:

Complete y firme la lista de verificación específica del procedimiento de envío por correo del CRSVC. No olvide adjuntarla a su expediente.

Etapa 8:

Decida de qué manera desea que sus documentos le sean devueltos. Retiro o entrega de los documentos después del procesamiento de su solicitud por la Oficina de Visas Canadiense:

1. Si usted ha decidido venir a retirar sus documentos en persona o a través de un representante autorizado, recibirá un correo electrónico notificándole que ya puede venir a buscar sus documentos al CRSVC.
2. Si prefiere que sus documentos le sean entregados por servicio de mensajería o mediante sobre pre-pagado  y con la dirección previamente especificada, el CRSVC se los enviará en cuanto lleguen a la Oficina de Visas Canadiense.
Etapa 9: En un sobre sellado, envíe por correo / servicio de mensajería su expediente de solicitud completo con los formularios de solicitud diligenciados y firmados, las listas de verificación, su pasaporte, sus dos fotos, el sobre pre-pagado y los recibos de pago (costos de la visa, de tratamiento de la solicitud y de correo) a la siguiente dirección:
CENTRO DE RECEPCION DE SOLICITUD DE VISAS CANADIENSE-  
VF SERVICIOS VENEZUELA, C.A

Edificio Torre Menegrande,
6º piso, Municipio Chacao,
Caracas, Venezuela
Etapa 10: Haga el seguimiento de su solicitud con la herramienta de seguimiento del proveedor de servicios utilizado para saber si su solicitud de visa ha sido entregada al Centro de Recepción de Solicitud de Visas o no.
Etapa 11: Espere a recibir una notificación para saber su ID para seguimiento de la solicitud (en caso de que su solicitud esté completa) o una notificación por correo electrónico que señala los defectos de la solicitud (en caso de que ésta no esté completa). Debería recibir la ID para seguimiento electrónico dentro de los 2 días hábiles a partir de la fecha en que se entregó la solicitud en el Centro de Recepción de Solicitud de Visas. También puede optar por el servicio SMS para tener un seguimiento de su solicitud en tiempo real. Si desea utilizar el servicio SMS, deposite Bs F 12.6 además del cargo por servicio y la tarifa del servicio de mensajería para regreso de los documentos en la cuenta bancaria de VFS.
Etapa 12: Si no recibe la ID para seguimiento electrónico o información sobre su solicitud dentro de 2 días hábiles, sírvase escribir a feedback.canven@vfshelpline.com Cuando escriba, asegúrese de proporcionar la siguiente información:

 

Su nombre completo

 

Información de contacto

 

Número de carta de porte aéreo/ número de envío

 

Fecha de envío de su solicitud

Nota: En caso de que su solicitud no esté completa, el Centro de Recepción de Solicitud de Visas le enviará un correo electrónico con el detalle del/los defecto(s) de ésta. Asegúrese de llevar todos los documentos necesarios al CRSVC dentro de los 3 días hábiles de la fecha en que el dicho centro le envió el correo electrónico. Si no proporciona los documentos exigidos en el tiempo establecido, es decir, en 3 días hábiles, el Centro de Recepción de Solicitud de Visas le devolverá su solicitud.

Preguntas frecuentes — Procedimiento de envío por correo

  ¿Qué sucede si mi expediente está incompleto?

Usted deberá enviar un expediente completo al CRSVC, ayudándose con la lista de verificación y con las otras instrucciones indicadas en el procedimiento por correo.

Si se constata que su expediente está incompleto, el CRSVC le enviará un email para informarle sobre los documentos que faltan en su expediente. Tendrá entonces cinco días hábiles a partir de la fecha de recepción del mensaje para enviar al CRSVC los documentos necesarios.
  ¿Qué pasará con mi expediente si no estoy en capacidad de presentar los documentos faltantes que me pide el CRSVC?

Su expediente le será devuelto y deberá pagar por el envío.

Puede escoger una de las tres opciones siguientes:
1. Dar su consentimiento al CRSVC para que transmita su expediente tal y como está, a pesar de los documentos faltantes, a la Oficina de Visas Canadiense; o
2. Enviar un sobre pre-pagado, previamente dirigido  a su nombre para que el CRSVC le envíe sus documentos; o
3. Venir a buscar sus documentos al CRSVC en persona o mediante un representante autorizado.

Sírvase notar que, en estos casos, los costos de servicio del CRSVC no son reembolsables.
  ¿Qué pasa con mi solicitud si no he seguido las instrucciones de pago de los costos de visa o las instrucciones de pago de los costos de servicio del CRSVC?

El CRSVC no podrá procesar su solicitud  si las instrucciones de pago de los costos de visa no han sido seguidas correctamente. El CRSVC lo contactará para informarle sobre el problema y conservará su expediente  hasta que sea informado de que usted ha pagado los costos de visa de conformidad con las instrucciones. Para evitar esos retrasos, sírvase verificar que ha seguido correctamente las instrucciones de pago de los costos de la visa y los costos de servicio del CRSVC, antes de enviar su o sus solicitudes al CRSVC.
  ¿Qué puedo hacer si el CRSVC no ofrece un servicio de entrega a domicilio para devolverme mis documentos?

La lista de tarifas del CRSVC en el sitio internet del CRSVC le indica si existe un servicio de entrega a domicilio disponible para su país. Si el CRSVC no ofrece tal servicio, debe usted adjuntar un sobre pre-pagado con su dirección. Tome en cuenta que si usted envía varios expedientes de solicitud de visa con un solo sobre, el CRSVC podrá enviarle por correo únicamente los documentos de las solicitudes ya procesadas.  Usted deberá enviar sobres suplementarios para todas las demás solicitudes aun en vías de procesamiento. Sin embargo, tiene usted la posibilidad de venir a buscar los documentos en persona al CRSVC o mediante un representante autorizado.
  ¿Qué debo hacer si no he recibido ningún email de acuse de recibo o de información acerca de mi solicitud en los cinco días hábiles siguientes a su recibo en el CRSVC?

Por favor envíe un email a info.cancol@vfshelpline.com con las informaciones a continuación y el CRSVC lo contactara en los dos días hábiles siguientes a la recepción de su mensaje:

  Su nombre completo
  Su dirección completa
  Su número de teléfono, con el indicativo regional
  El número de la carta de transporte aéreo/número de expedición y fecha del envío del expediente.

No envíe nunca informaciones personales fuera de las mencionadas anteriormente.
  ¿Cómo puedo seguir la evolución de mi solicitud?

Una vez que el CRSVC ha recibido su solicitud y ha confirmado que el expediente está completo y listo para ser procesado en la Oficina de Visas Canadiense, su solicitud será inscrita en el registro informático del CRSVC y le será enviada una notificación por email para darle el número de seguimiento personal. Usted podrá entonces seguir la evolución de su solicitud utilizando éste número de seguimiento personal:

  Utilizando la página “siga la evolución de su solicitud” en el sitio internet del CRSVC
  Contactando la asistencia telefónica
  Viniendo en persona al CRSVC
  Utilizando la opción SMS, si ésta opción existe en su país
  Consultando los emails de notificación

 
 
Si recibe una notificación del Gobierno de Canadá solicitando su pasaporte, puede enviar su pasaporte y la carta de solicitud de pasaporte a través de este Centro de Recepción de Solicitud de Visas.

Tenga en cuenta que estos servicios son remunerados. Los costos de mensajería en los casos en que este servicio es disponible, son distintos de los costos de servicio que se aplican para la transmisión de pasaportes. Puede obtener los detalles aquí.

Cómo presentar su pasaporte:

Luego de recibir una notificación del Gobierno de Canadá que solicita su pasaporte, puede presentarlo junto con la carta de solicitud del pasaporte de las siguientes maneras:

1. Personalmente / a través de un representante autorizado al CRSVC. O
2. Por servicio de mensajería/correo a la dirección del CRSVC mencionada en la página “Contáctenos”.

Para el regreso de su pasaporte , puede elegir entre:

1. recoger el pasaporte en persona o a través de un representante autorizado al CRSVC; o
2. pedir el envío del pasaporte por mensajería; o
3. mandar un sobre de respuesta con su propia dirección y franqueo pagado junto con su pasaporte y la carta de solicitud.

El servicio de transmisión de pasaportes que ofrecen los CRSVC le permitirá:

1. Lograr que se envíe su pasaporte a la CVO (Oficina de Visas Canadiense) de modo rápido y seguro.
2. Comprobar el estado de su pasaporte usando la herramienta de seguimiento del sitio web del CRSVC.

 

Rastrear su Aplicación Online

Para comprobar el estado de su solicitud de residencia temporal (visa de visitante, permiso de estudios o trabajo) o una solicitud de documentos de viaje para un residente permanente canadiense presentada en el Centro de Recepción de Solicitud de Visas Canadiense en Caracas, haga clic en el enlace siguiente:
Seguimiento en línea de su solicitud