면책 조항 및 개인 정보 보호 정책

기권

다음 규정은 캐나다 비자 신청 센터에서 직접 또는 직접 우편으로 신청하는 것을 선택하거나 신청하려는 모든 신청자에게 적용됩니다.

VF Worldwide Holdings Ltd (이하 VFS)는 이민, 난민 및 시민권 캐나다 ( "IRCC")의 아웃소싱 서비스 제공 업체입니다. 이 경우 VFS는 캐나다 자회사 또는 파트너를 통해 캐나다 비자 신청 센터를 운영하며 캐나다 영주권자를위한 임시 거주 비자, 허가 신청 및 여행 서류 신청과 관련하여 IRCC에 대한 관리 기능을 수행 할 권한이 있습니다. 신청자는 신청자가 제공 한 서비스에 대해 VFS에 지불 한 비용이 어떠한 경우에도 환불되지 않는다는 사실에 동의하고 이해합니다.

신청자는 책임있는 캐나다 비자과 국이 비자 신청에 대한 결정을 내리기 위해 추가 서류 작성이나 면담을 요청할 권리가 있음을 인정합니다.

VFS는 다음을 수행하거나 보증하지 않습니다.

  1. 응용 프로그램의 결과.
  2. 본 약관에 명시된대로 VFS는 비자 신청의 처리 또는 거절이 지연되어 발생한 상해, 손실 또는 손해와 관련한 모든 책임을지지 않습니다.
  3. 취급하는 동안 합당한 예방 조치가 취해지지만 여권 VFS를 포함한 신청 서류는 계약 상 불법 행위 또는 기타 다른 방식으로 부상자, 손실 또는 손실에 대한 책임을지지 않습니다 (아래 명시된 경우를 제외하고). 발생한 모든 종류의 피해 :

    1. 캐나다 비자 신청 센터 및 하청 업체의 여권 및 서류 처리.
    2. 신청자가 제공하는 모든 부가가치 서비스.
    3. 하나님의 행위.
    4. 모든 조치의 사고 또는 절도;
    5. 캐나다 비자 신청 센터 및 하청 업체가 통제 할 수없는 기타 모든 상황.

여권이 운송 중에 운송 중 또는 VFS 및 / 또는 캐나다 비자 신청 센터 / 공인 하도급 업체가 소지하는 동안 분실되거나 파손 된 경우, VFS 및 / 또는 캐나다 비자 신청 센터 / 외주 업체는 분실 또는 손상된 여권과 비자를 정상적인 신청 절차를 통해서만 교체하는 관련 당국의 위약금 환급에 한합니다. VFS 및 / 또는 캐나다 비자 신청 센터 / 공인 하청 업체는 여권 또는 증빙 서류의 분실 또는 손상으로 인한 신청자의 필연적 인 손실이나 손해에 대해 책임을지지 않습니다.

VAC에서 제공하고 본 웹 사이트의 서비스 및 서비스 요금표 웹 페이지에 기재된 서비스에 대한 모든 비용은 환불되지 않습니다.

VFS는 신청자가 방문하기를 원할 수도있는 다른 웹 사이트로 연결되는 링크를이 웹 사이트에 배치했습니다. VFS는 그러한 웹 사이트를 검토하지 않으며 해당 콘텐츠를 통제하지도 않습니다. 따라서 신청자가 해당 웹 사이트 및 서비스를 방문 할 경우 VFS는 어떠한 책임도지지 않습니다. 신청자가 다른 사이트에 링크하면 해당 사이트의 이용 약관이 적용됩니다. VFS의 직원 / 하청 업체는 여기에 언급 된 내용을 변경, 수정 및 확대 할 수있는 권리 또는 권한이 없다는 점에 유의해야합니다.

이 조건은 현지 법률에 의거하여 모든면에서 적용되며이 조건으로 인해 발생하는 모든 분쟁은 지방 법원의 독점적 인 관할권에 제출됩니다.

개인 정보 정책

범위

VFS 글로벌 서비스 (이하 VFS)는 이민, 난민 및 시민권 계약자 (IRCC)의 계약자이며 임시 거주 비자, 허가 및 여행 서류 신청 처리와 관련된 행정 기능을 수행 할 권한이 있습니다. 이 개인 정보 고지는 VFS가 비자 및 허가를 신청하는 개인 (이하 "신청자")의 개인 정보를 수집, 사용, 공개 및 관리하는 방법을 설명하고 아래에 설명 된 목적을 위해 관련 당국에 제공합니다.

개인 정보의 수집 및 사용 목적

개인 정보는 다음 사용자에게 수집 될 수 있습니다.

  • 임시 거주 비자, 허가 및 여행 서류 신청에 대한 처리 요청;
  • 신청 상황에 대한 요청에 응답하십시오.
  • 응용 프로그램 추적. 과
  • 신청자의 질문 (총칭하여 "서비스")에 응답하십시오.

VFS는 서비스를 수행하기 위해 신청자의 개인 정보 만 수집합니다. VFS에 개인 정보를 제공하는 것은 자발적입니다. 그러나 개인 정보 제공을 거부하면 요청 된 서비스를 제공 할 수있는 능력이 제한 될 수 있습니다. 개인 정보는 신청자 또는 승인 된 대리인으로부터 신청자를 대신하여 직접 수집됩니다. 신청자는 직접 또는 간접 동의의 경우 해당 동의서에 동의해야합니다.

신청 처리 : 신청자는 이름, 사진, 주소, 생년월일, 전화 번호, 여권 정보, 출생 증명서, 소득, 시민권 신분, 혼인 상태, 고용, 범죄 및 기타 특정 개인 정보를 비자 신청 양식에 제공하도록 요청받을 수 있습니다. 교육 배경 정보. 이 개인 정보는 캐나다 정부 및 / 또는 관련 캐나다 비자 사무실에 비자 및 허가 신청자의 요청을 처리하는 데 필요한 정보를 제공하기 위해 수집됩니다. 이 개인 정보는 신청서 제출 당시 승인 된 방식으로 캐나다 비자과에서 신청서를 처리 한 후 신청자의 여권과 서류를 반환하는데도 사용됩니다.

신청 상태 : 신청자는 비자, 허가증 또는 여행 서류 신청서의 상태에 대한 업데이트를 받기 위해 이름과 참조 번호 또는 전화 번호로 고유 한 신청서 추적 ID를 제공하도록 선택해야합니다.

온라인 신청 추적 : 신청자는 자신의 신청 상태를 추적하기 위해 웹 사이트에서 생년월일 및 추적 ID를 제공해야합니다

신청자 문의 : 성함, 생년월일, 전화 번호, 주소, 이메일 주소, 신청일 및 추적 ID와 같은 제한된 일부 개인 정보는 전화로 문의하거나 의견을 말하면 수집 될 수 있습니다. 전자 메일은 안전하지 않을 수 있습니다. 신청자는 이메일이나 전화로 의사 소통하는 동안 여권 번호와 같은 개인 정보를 제공해서는 안됩니다. 신청자는 이메일을 통해 신청 또는 신청 한 서비스의 구체적인 성격을 밝히지 않는 것이 좋습니다.

개인 정보의 공개 : VFS는 본 계약 및 캐나다 정부의 합의에 따라 달리 명시된 경우를 제외하고 귀하의 개인 정보를 거래, 임대, 판매 또는 기타 방식으로 양도하지 않습니다. 귀하의 개인 정보는 여기서 언급 된 목적을 위해서만 사용되어야합니다. VFS는 법원 명령, 진행중인 사법 절차 또는 VFS에서 제공되는 기타 법적 절차를 준수하거나 법률 적 권리를 행사하거나 법적 청구, 범죄 수사를 방어하기 위해 필요할 때 법률로 요구되는 경우 개인 정보를 공개해야 할 수 있습니다 , 사법 문제, 국가 안보 또는 예방, 수사, 범죄 행위의 기소.

캐나다로 이관 : VFS에서 수집 한 개인 정보는 신청 처리를 위해 그리고 서비스 제공을 위해 캐나다에 위치한 이민, 난민 및 시민권 캐나다 (IRCC)로 이관됩니다. 전자 형식의 정보는 캐나다에 위치한 데이터 센터에 호스팅 된 VFS 데이터베이스에 임시로 저장됩니다. VFS가 신청자로부터 수집 한 생체 정보는 캐나다의 캐나다 정부에 직접 이관됩니다.

서비스 공급자 약정 : VFS는 귀하를 대신하여 서비스를 제공하는 제 3 자에게 귀하의 개인 정보를 양도 할 수 있습니다. 예를 들어 서비스 제공 업체는 택배 서비스를 제공 할 수 있습니다. 이름, 주소, 전화 번호와 같은 개인 데이터는 택배 사업자에게 제공 될 수 있습니다. 개인 정보는 SMS 서비스 제공 업체와 공유되지 않습니다. 귀하의 개인 정보는 캐나다 이외의 지역에있는 서비스 제공 업체에 의해 유지되고 처리 될 수 있습니다. 서비스 제공 업체는 지정된 기능을 수행하는 데 필요한 정보를 제공받으며 개인 용도로 개인 정보를 사용하거나 공개 할 권한을 부여하지 않습니다.

쿠키

쿠키는 VFS 웹 사이트를 방문 할 때 시스템이나 인터넷 지원 장치에 저장 될 수있는 파일 또는 정보입니다. VFS 웹 사이트에 접속하면 쿠키 사용에 동의하게됩니다. 쿠키 사용에 동의하지 않으면 웹 사이트를 사용하지 않아야합니다. 사용하는 쿠키가 사용 중지 된 경우 당사 웹 사이트의 사용자 경험에 영향을 미칠 수 있습니다. VFS는 쿠키를 사용하여 웹 사이트를 더 간단하게 만듭니다. 우리는이 정보를 통해 귀하를 개인적으로 식별 할 수는 없습니다.

  • VFS 웹 사이트는 쿠키를 통해서만 사용할 수있는 특정 기능을 제공합니다.
  • 쿠키는 지원자 또는 웹 사이트 사용자를 식별하고 로그인 상태를 유지하는 데 도움이됩니다.
  • 대부분의 쿠키는 "세션 쿠키"로, 세션이 끝날 때 신청자 / 웹 사이트 사용자의 하드 드라이브에서 자동으로 삭제됩니다. "영구 쿠키"는 당사 웹 사이트를 여러 번 방문하는 동안 계속 유지됩니다.
  • 신청자 / 웹 사이트 사용자는 브라우저가 허용하는 경우 항상 쿠키를 거절 할 수 있지만 신청자 또는 웹 사이트 사용자의 웹 사이트 사용을 방해 할 수 있습니다.
  • 신청자 / 웹 사이트 사용자는 IRCC 웹 사이트 및 / 또는 IRCCVFS와 그 계약 당사자, 교장, 제휴사가 승인 한 기타 링크와 같이 VFS가 통제하지 않는 웹 사이트의 특정 페이지에있는 링크 또는 제 3 자의 쿠키를 접할 수 있습니다 , 다른 사람들 사이에서는 스팸을 용납하지 않습니다. 사용자 / 사용자는 VFS의 웹 사이트 또는 그 내용을 추가, 수정, 해킹, 해킹, 오용 또는 남용 할 수있는 허가를 받았거나, 허용되거나, 허가를받지 않았습니다. 스팸이나 스푸핑 관련 문제를 VFS에보고하려면 communications@vfsglobal.com으로 이메일을 보내주십시오.
  • 신청자 / 웹 사이트 사용자는 VFS의 통신 도구 또는 웹 페이지를 사용하여 스팸을 보내거나 사용자 계약을 위반하는 콘텐츠를 보낼 수 없습니다. VFS는 메시지를 필터링하기 전에 메시지에 바이러스 및 기타 불법 또는 금지 된 콘텐츠가 있는지 자동으로 검사합니다. VFS는 다양한 형식을 통해 전송 된 이메일 메시지를 영구적으로 저장하지 않습니다. VFS는 이메일 주소를 제 3 자에게 임대하거나 판매하지 않습니다.

보안

VFS는 우리가 구금 및 관리하는 개인 정보를 보호하기위한 조치를 취했습니다. 우리는 합법적 인 관리, 기술적, 물리적 및 조직적 안전 조치를 유지하여 우리가 보관하고 통제하는 개인 정보의 무단 접근, 사용, 수정 및 공개로부터 보호합니다.

보존 및 파기

신청자로부터 수집 된 신청 패키지는 VFS에 의해 복사되거나 보존되지 않습니다. 개인 정보가 포함 된 다른 모든 종이, 하드 카피, 양식 또는 기타 기록은 여권이 신청자에게 돌아온 지 삼십 (30) 일 이내에 안전한 분쇄 과정에 의해 파기됩니다.

신청자의 개인 정보는 여권을 제출 한 후 최대 30 일 동안 전자 형식으로 보관 될 수 있으며 신청자가 후속 질문으로 당사에 연락해야하는 경우 지원자의 서류를 지원자에게 반환합니다. VFS는 개인 정보 또는 개인 정보를 저장하는 데 사용되는 장비 또는 장치의 안전한 처분 또는 파기를 수행합니다. VFS는 개인 정보를 폐기하거나 파기 할 때 권한이없는 당사자가 액세스하지 못하도록 적절한 조치를 취하고 개인 정보 (파일 캐비닛, 컴퓨터, 디스켓 및 오디오 테이프)를 저장하는 데 사용되는 장비 또는 장치를 폐기 할 때 적절한 조치를 취합니다. 저장된 정보를 삭제 또는 삭제하거나 권한이없는 당사자가 액세스하지 못하도록합니다.

적법한

VFS와 서비스 제공 업체는 수색 영장이나 기타 법적으로 유효한 질의 또는 질서에 대한 응답으로 개인 정보를 제공 할 수 있으며, 계약 위반이나 법 위반에 대한 경우 조사 기관에 제공 할 수 있습니다. 해당 법률. VFS는 법적 요구 사항의 수립, 행사 또는 변호를 위해 필요한 경우 또는 법률이 허용하는 경우 개인 정보를 공개 할 수 있습니다.

타사 링크

당사 웹 사이트에는 VFS가 소유하지 않거나 운영하는 IRCC 웹 사이트 링크 또는 IRCC 등 기타 링크와 같은 다른 사이트에 대한 링크가 포함되어있을 수 있습니다. 이러한 링크는 편의상 제공하며 VFS가 이 다른 웹 사이트. VFS 또는 그 임원, 직원, 대리인 모두 VFS 또는 그 계열사가 확인하거나 보증하지 않은 다른 웹 사이트 또는 정보에 대한 어떠한 성질의 책임도지지 않습니다.
링크 된 웹 사이트에는 개별적이고 독립적 인 개인 정보 보호 정책,주의 사항 및 이용 약관이 있으며, 신중하게 검토하는 것이 좋습니다. 우리는 그러한 웹 사이트를 통제 할 수 없으므로 링크 된 웹 사이트의 개인 정보 관행에 대해 어떠한 책임이나 의무도지지 않습니다.

귀하의 개인 정보에 대한 접근

귀하는 양육권 및 통제권상의 귀하의 개인 정보에 대한 부정확성에 액세스하고, 업데이트하고, 수정할 권리가 있습니다. 또한 아래 제공된 연락처 정보를 통해 이메일을 보내거나 작성하여 부정확성에 대한 액세스, 업데이트 및 수정을 요청할 수 있습니다.

VFS는 신청자가 제공 한 정보의 진실성이나 정확성에 대해 책임을지지 않습니다. VFS에 제공된 정보가 정확한지 확인하는 것은 신청자의 의무입니다.

옵트 아웃 (동의 철회) 권한 :

VFS는 귀하의 개인 정보를 존중하며, 제출해야하는 정보 나 데이터를 제공하지 않을 수있는 옵션을 제공합니다. 더 일찍받은 동의를 철회 할 수 있습니다. 그러나 동일한 요구가 서면으로 VFS에 전달되어야합니다. 신청자가 동의를 철회하면 VFS는 더 이상 CVAC 행정 지원 서비스를 제공 할 수 없습니다.

이 개인 정보 보호 정책의 변경

개인 정보 보호 정책은 수시로 업데이트 될 수 있으며, 신청자는 정기적으로 웹 사이트를 방문하여 최신 정책 진술 문에 액세스 할 것을 권장합니다.

연락처

이 개인 정보 취급 방침이나 여기에 설명 된 관행에 대해 질문이 있으시면 privacy@vfsglobal.com 에 자세한 내용을 문의하십시오.

불만 및 문의

VFS가 개인 정보 보호 정책을 준수하지 않는다고 생각하는 경우 언제든지 privacyofficer@vfsglobal.com 으로 전자 메일을 보내 주시면 신속하게 문제를 확인하고 해결하기 위해 상업적으로 합당한 모든 노력과 조치를 취할 것입니다.

귀하는 조직의 정보 관리 관행에 대한 불만이나 질의를 privacyofficer@vfsglobal.com 으로 개인 정보 보호 책임자에게 보낼 수 있습니다. 귀하는 불만을 https://www.priv.gc.ca/en/ 캐나다의 개인 정보 보호위원회 사무소로 보낼 수도 있습니다.

사기성 구인에주의하십시오.

허위 모집 / 고용 제안

VFS Global의 대리인 또는 대표자로서 스스로를 허위 진술 한 개인은 사기 / 가상의 고용 기회를 제공하기 위해 개인 정보를 훔치거나 사람들로부터 돈을 요구하기 위해 접근했습니다. 수수료 나 돈을 지불해야하는 고용 제안을받을 때주의와 상식을 행사하거나 돈 대신 직장 비자를 약속하는 것이 좋습니다. 상기 제안은 완전히 가짜이며 유효하지 않습니다. VFS Global은 모집 기관이 아니며 모집 서비스를 제공하지 않습니다. Scammers는 주로 인터넷, 이메일, 전화 등을 통해 작동합니다. 우리는 사람들에게 그러한 사기에주의하도록 경고합니다.

VFS Global은 비자 처리 회사이며, 비자 신청 처리에 대한 행정 요구 사항을 충족시키기 위해 정부 및 외교 사절단과 만 협력합니다. VFS Global이나 그 대표자는 어떤 상황에서도 VFS Global이나 외부에서 고용 기회를 갖도록 유혹하는 개인의 돈을 요구하지 않습니다. 돈을 요구하는 VFS Global에서 제공하는 제안을 받으면 이러한 유형의 제안은 사기성입니다

신병 모집 사기의 징후

다음은 VFS Global의 프로세스 및 윤리 관행을 위반하는 모집 사기의 몇 가지 예입니다.

  • 전자 메일은 공식 VFS Global 전자 메일 주소가 아닌 Hotmail, Gmail, Outlook, Yahoo 등의 무료 전자 메일 서비스에서 전송됩니다. 전자 메일은 가짜 전자 메일에서 보낸 것일 수도 있습니다 주소.
  • 개인 또는 기밀 정보를 공개해야합니다.
  • 전화 또는 인스턴트 메신저 유형 프로그램을 통해 면담하도록 요청받습니다.
  • 수수료 / 돈을 지불해야합니다.
  • 신청서 나 취업 비자 양식 (VFS Global 이름과 로고는 위조 / 가공되어 문서없이 권한없이 표시 될 수 있음)과 같은 위조품 모집 서류를 작성해야합니다.
  • 긴급성에 대한 강조.
  • 취업 비자, 비자 신청서 등을 처리 할 때 돈이 요구됩니다.

이러한 행위는 피해자로부터 개인 정보를 빼내거나 개인 정보를 입수하는 것으로 추정됩니다.

이 개인의 활동에는 형사 및 민사상의 책임이 있습니다. VFS Global은 이러한 문제를 심각하게 고려하고 이러한 불법 행위를 조사하고 기소 할 권한있는 법 집행 기관에 연락 할 수있는 권한을 유보하지만 이러한 개인을 찾아 내고 기소하는 것은 종종 어렵습니다.

따라서 서면 또는 구두로, 면담 또는 사기 또는 의심 스럽다고 여겨지는 직업 제공에 대한 요청을 받으면 무시하십시오. communications@vfsglobal.com 에서 VFS Global과 동일하게 확인할 수도 있습니다.

사기가 저지되고 있다는 사실을 알게 된 경우에는 해당 지역의 경찰 및 / 또는 관할 당국에 즉시 연락하여 사기를보고함으로써 acco@vfsglobal.com 에 알려주십시오.

VFS Global은 허가받지 않은 사람 및 / 또는 활동으로 인한 손실, 손해, 비용 또는 불편에 대해 어떠한 책임도지지 않습니다.