免責聲明和隱私政策

放棄

以下規定適用於所有選擇或打算在加拿大簽證申請中心選擇服務的申請人,無論是親自或通過郵件(如適用)。

VF Worldwide Holdings Ltd(以下簡稱“VFS”)是加拿大移民,難民和公民的外包服務提供商(“IRCC”)。 VFS通過其子公司或合作夥伴運營加拿大簽證申請中心,並有權為IRCC執行與臨時居民簽證,許可申請和加拿大永久居民旅行證件申請相關的行政職能。申請人同意並理解,在任何情況下,向申請人提供的服務支付給VFS的費用均不予退還。

申請人承認,負責的加拿大簽證辦公室保留要求進一步文件或面談的權利,以便對簽證申請作出決定。

VFS不承擔或保證:

  1. 一個。任何申請的結果。
  2. 灣除本文另有明確規定外,VFS對因處理或拒絕簽證申請而導致的任何傷害,損失或損害不承擔任何責任,並因此排除。
  3. 雖然在處理申請人文件(包括護照)時採取了合理的預防措施,但VFS對於任何傷害,損失或任何傷害,損失或其他任何傷害,損失或任何形式的損害,無論是

    1. 加拿大簽證申請中心及其分包商處理護照和文件;
    2. 申請人提供的任何增值服務。
    3. 上帝的行為;
    4. 任何措施中的任何事故或盜竊;
    5. 加拿大簽證申請中心及其分包商無法控制的任何其他情況。

如果護照在運輸過程中丟失或損壞,或者在VFS和/或加拿大簽證申請中心,其授權的分包商,VFS的責任和/或加拿大簽證申請中心/ s,其授權的分包商僅限於報銷有關當局通過正常申請程序更換丟失或損壞的護照和簽證而收取的官方費用。 VFS和/或加拿大簽證申請中心,其授權分包商對因其護照或證明文件丟失或損壞而對申請人造成的任何間接損失或損害概不負責。

VAC提供並在本網站的服務和服務收費表網頁上列出的所有服務費用均不予退還。

VFS已經在這個網站上放置了鏈接,這些鏈接需要一個到另一個網站,申請人可能希望訪問這些網站。 VFS不會審查此類網站,也無法控制其內容。因此,如果申請人訪問這些網站並獲得有關服務,VFS不承擔任何責任。一旦申請人鏈接到另一個站點,他們也必須遵守該站點的條款和條件。雖然重要的是要注意,VFS的任何員工/分包商都無權更改,修改和放大此處提及的內容。

本條款在各方面均受當地法律管轄,由本條款引起的任何爭議應提交當地法院專屬管轄。

隱私政策

範圍

VFS全球服務(以下簡稱“VFS”)是加拿大移民,難民和公民(IRCC)的承包商,有權執行與處理臨時居民簽證,許可證和旅行證件申請有關的行政職能。本隱私聲明描述了VFS如何收集,使用,披露和管理申請簽證和許可的個人(以下簡稱“申請人”)的個人信息,並為下文詳述的目的提供給相關機構。

收集和使用個人信息的目的

個人信息可能被收集到:

  • 處理臨時居民簽證,許可證和旅行證件申請的申請;
  • 回應有關申請狀態的請求;
  • 跟踪應用程序;和
  • 回應申請人的查詢(統稱“服務”)

VFS僅從申請人處收集個人信息以執行服務。向VFS提供個人信息是自願的。但請注意,拒絕提供個人信息可能會限制我們提供所需服務的能力。個人信息直接從申請人或授權代表處代表申請人收集。如果適用,申請人應在直接或間接同意的情況下在同意書上表示同意

申請處理: 可能會要求申請人在簽證申請表上提供某些個人信息,包括姓名,照片,地址,出生日期,電話號碼,護照信息,出生證明,收入,公民身份,婚姻狀況,就業,犯罪和教育背景信息。收集此個人信息是為了向加拿大政府和/或相關的加拿大簽證處提供處理申請人簽證和許可證申請所需的信息。一旦申請被加拿大簽證辦公室以申請提交時授權的方式處理,這些個人信息也將用於退還申請人的護照和文件。

申請狀態: 申請人必須選擇通過電話提供他們的姓名和參考編號或唯一的申請跟踪ID,以獲得他們的簽證,許可證或旅行證件申請狀態的最新信息。

在線申請跟踪: 申請人將被要求在我們的網站上提供出生日期和跟踪ID,以便跟踪其申請狀態

申請人查詢: 如果您通過電話與我們聯繫並提供諮詢或評論,可能會收集某些有限的個人信息,如姓氏,出生日期,電話號碼,街道地址,電子郵件地址,申請日期和跟踪ID。請注意,電子郵件通信可能不安全。申請人在通過電子郵件或電話溝通時不應提供護照號碼等個人詳細信息。我們建議申請人不要透露通過電子郵件尋求的服務或申請的具體性質。

披露個人信息: VFS不會披露交易,出租,出售或以其他方式轉讓您的個人信息,除非此處另有規定並經加拿大政府同意。您的個人信息僅用於此處提及的目的。當有必要遵守法院命令,任何正在進行的司法程序或VFS服務的其他法律程序或行使合法權利或辯護法律索賠,刑事調查時,VFS可能需要在法律要求時披露個人信息,司法事項,國家安全或預防,調查,偵查,起訴犯罪活動。

轉移到加拿大: VFS收集的個人信息將被轉移到位於加拿大的移民,難民和加拿大公民身份(IRCC),用於申請處理和提供服務的其他要求。電子形式的信息將暫時存在於位於加拿大的數據中心內的VFS數據庫中。 VFS從申請人處收集的生物信息將直接轉交給加拿大加拿大政府。

服務提供商安排: VFS可以將您的個人信息轉讓(或以其他方式提供)給代表我們提供服務的第三方。例如,我們可能會使用服務提供商來提供快遞服務。可以向快遞服務提供商提供諸如姓名,地址,電話號碼的個人數據。個人信息不會與SMS服務提供商共享。您的個人信息可能由位於加拿大境外的服務提供商維護和處理。向服務提供商提供執行其指定功能所需的信息,並且我們不授權他們出於自身目的使用或披露個人信息。

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安全

VFS已採取措施,旨在幫助保護我們保管和控制的個人信息。我們保持合理的行政,技術,物理和組織保障措施,以幫助防止在我們保管和控制中未經授權的訪問,使用,修改和披露個人信息。

保留和銷毀

VFS不會復製或保留從申請人處收集的申請材料。任何其他包含個人信息的紙質,硬拷貝,表格或其他記錄將在護照返回申請人後三十(30)天內通過安全的粉碎程序銷毀。

在護照和文件退回申請人之後,申請人的個人信息最多可以保留三十(30)天,以便在他們與我們聯繫並提出後續問題時協助申請人。 VFS執行安全處理或破壞個人信息或用於存儲個人信息的設備或設備。處置或銷毀個人信息時,VFS採取適當措施防止未授權方訪問,並在處理用於存儲個人信息的設備或設備(如文件櫃,計算機,磁盤和錄音帶)時,採取適當措施刪除或刪除任何存儲的信息或以其他方式阻止未經授權方訪問

法律

VFS及其服務提供商可以提供您的個人信息以回應搜查令或其他合法有效的查詢或命令,或者在違反協議或違反法律的情況下,或者以其他方式要求或允許的情況下,向調查機構提供您的個人信息。適用法律。 VFS還可以在必要時披露個人信息,以建立,行使或辯護法律索賠,或者法律允許的其他情況。

第三方鏈接

我們的網站可能包含VFS不擁有或運營的其他網站的鏈接,例如IRCC網站的鏈接或IRCC授權的任何其他鏈接等。我們提供這些鏈接是為了方便,這並不表示VFS必然與任何這些其他網站。 VFS及其高級職員,員工,代理商均不對其他網站或其中包含的任何信息承擔任何性質的任何責任或義務,其中任何一個都未經VFS或其關聯公司驗證或認可。
鏈接的網站具有單獨和獨立的隱私聲明,通知和使用條款,我們建議您仔細閱讀。我們對此類網站沒有任何控制權,因此對鏈接網站的個人信息實踐不承擔任何責任或義務。

訪問您的個人信息

您有權在我們的保管和控制中訪問,更新和更正您的個人信息中的不准確之處。您也可以通過以下提供的聯繫信息通過電子郵件或寫信給我們來請求訪問,更新和更正不准確之處。

VFS對申請人提供的信息的真實性或準確性不承擔任何責任。申請人有責任確保向VFS提供的信息準確無誤。

選擇退出的權利(撤回同意):

VFS尊重您的隱私,並為您提供不提供需要提交的信息或數據的選項。您可以撤銷先前給予的同意。但是,需要以書面形式將相同的信息傳達給VFS。一旦申請人撤回其同意,VFS將無法再向他們提供CVAC行政支持服務。

本隱私政策的變更

請注意,隱私政策可能會不時更新,我們建議申請人定期訪問我們的網站以獲取最新的政策聲明。

聯繫我們

如果您對本隱私政策或此處所述的做法有任何疑問,請發送電子郵件至privacy@vfsglobal.com以獲取更多信息。

投訴和諮詢

如果您認為VFS未遵守隱私政策,請通過電子郵件privacyofficer@vfsglobal.com告知我們,我們將做出所有商業上合理的努力和步驟,以便及時確定並解決問題。

您可以通過privacyofficer@vfsglobal.com向隱私官員提出有關組織信息管理實踐的投訴或諮詢。您還有權通過https://www.priv.gc.ca/en/向加拿大隱私委員會辦公室提出投訴。

謹防欺詐性的工作機會

欺詐性招聘/就業優惠

VFS Global已經註意到,個人歪曲自己為VFS Global的代理人或代表,已經找人提供欺詐/虛構的就業機會,意圖竊取個人信息或向人們募集資金。我們鼓勵您在收到任何此類工作機會時要謹慎和常識,這需要支付任何費用/金錢,或承諾工作簽證以換取金錢。上述優惠完全是假的,無效。 VFS Global不是招聘機構,也不提供招聘服務。詐騙者主要通過互聯網,電子郵件,電話等運營。我們警告人們要小心這些騙局。

請注意,VFS Global是一家簽證處理公司,我們只與政府和外交使團合作,以履行其簽證申請處理的行政要求。在任何情況下,VFS Global及其代表都不會要求個人提供資金,以便在VFS Global或外部吸引他們獲得就業機會。如果您收到任何聲稱來自VFS Global的要約,這些類型的優惠是欺詐性的。

招聘欺詐的警告信號

以下是招聘欺詐的一些例子,這些例子違反了VFS Global的流程和道德規範:

  • 電子郵件不是從官方VFS Global電子郵件地址發送的,而是從免費電子郵件服務發送的,例如:Hotmail,Gmail,Outlook,Yahoo等。電子郵件也可能是通過假電子郵件發送的地址。
  • 要求您披露私人或機密信息。
  • 要求您通過電話或即時通訊類型計劃進行面談。
  • 您需要支付費用/金錢。
  • 您被要求填寫虛假招聘文件,例如申請表或工作簽證表(VFS全球名稱和徽標可以偽造/偽造,並在未經授權的情況下在文檔中顯示)。
  • 堅持緊迫。
  • 將要求資金處理工作許可證,簽證申請等。

這些行動可能是為了欺騙或從受害者那裡獲取個人信息。

這些人的活動涉及刑事和民事責任。雖然VFS Global嚴肅對待此事並保留與主管執法機構聯繫以調查和起訴此類非法活動的權利,但通常很難找到並起訴這些人。

因此,如果您以書面或口頭方式收到您認為可能或可能是欺詐或可疑的面試或工作邀請,請忽略它們。您也可以通過communications@vfsglobal.com與VFS Global進行相同的驗證

如果您發現正在進行欺詐行為,我們建議您立即聯繫當地警方和/或任何主管當局,並通過報告欺詐行為通知我們:acco@vfsglobal.com

在任何情況下,VFS Global均不對由這些未經授權的人員和/或活動造成的任何損失,損害,費用或不便承擔責任。