Introducción
Cambio en la tarifa de Residencia Temporal a partir del 06 de febrero 2014.
Por favor tome nota: cambio efectivo a partir del 06 de febrero 2014. Para mayor información vea news release o communiqué de presse

VFS Global dirige el Centro de Recepción de Solicitud de Visas Canadiense (CRSVC) en Colombia, regido por VFS Colombia SAS en Bogotá.

El CRSVC es el proveedor de servicios exclusivo del gobierno canadiense, autorizado para aceptar solicitudes de todas las categorías de estadía temporal (visas de visitante, permiso de estudios o trabajo) y solicitudes de documentos de viaje para los residentes permanentes canadienses en Colombia.
El CRSVC está autorizado para ofrecer una amplia gama de servicios de apoyo administrativo como: recepción de solicitudes de visas y la entrega de pasaportes a los solicitantes en sobres sellados y seguros. El CRSVC puede contribuir también en la asignación de entrevistas requeridas por cuenta de la Oficina de Visas Canadiense.
La decisión de conceder o denegar una visa es tomada exclusivamente por los agentes de inmigración del Departamento de Ciudadanía e Inmigración de Canadá (CIC). Todas las solicitudes serán evaluadas según los criterios y reglamentos de Canadá en materia de inmigración. El CRSVC no tiene ninguna participación ni influencia sobre el resultado de la solicitud y no proveerá asesoría ni comentarios en este sentido.

El uso del CRSVC es opcional. Un servicio idéntico puede ser obtenido directamente de CIC utilizando el sistema de solicitud en línea de CIC
 
Hacer Una Solicitud De Visa De Residente Temporal, De Permiso Y De Documento De Viaje
 
etapa 1: Lea toda la información relativa a los requisitos para visas y permisos en el sitio internet del CIC y descargue los formularios de solicitud y la lista de verificación de documentos de acuerdo a su tipo de viaje. Refiérase a la página “Todo acerca de su visa” para conocer los diferentes tipos de visa y de permiso.

A partir del 4 de septiembre del 2013, los ciudadanos colombianos de 14 a 79 años de edad deben presentar sus datos biométricos (huellas digitales y fotografía) cuando hagan una solicitud de visa de visitante. Esta nueva exigencia concierne a los ciudadanos de 29 paises y un territorio - información disponible solamente en inglés y francés
etapa 2: Diligencie electrónicamente el formulario de solicitud (incluyendo la página de código de barras) y los otros formularios necesarios. Para mejor impresión:

  Use papel blanco, calidad de papel bond, y papel sin brillo
  Uso de impresora láser es recomendado
Nota Importante: Por favor revise su formulario impresa para confirmar que los códigos de barras aparecen en la última página (página 5 de 5). Inserte la hoja de código de barras en la parte superior de todos los formularios. Los códigos de barras deben ser visibles y estar libre de cualquier distorsión de manchas o decoloración. De lo contrario, puede demorar el proceso de su solicitud.

etapa 3: Lea la política de confidencialidad adjunta, complete el formulario de consentimiento de VFS y adjúntelo a su expediente.

IMPORTANTE : Si el formulario de consentimiento del CRSVC debidamente lleno y firmado no se adjunta a su solicitud, no podremos ayudarle y nos veremos obligados a devolverle sus documentos de solicitud.
etapa 4: Pague los costos relativos a las solicitudes de visa y a la biometría, si es del caso, siguiendo las indicaciones del sitio internet de la Oficina de Visas Canadiense.

Sírvase tomar en cuenta que, cuando usted presente sus documentos de solicitud de visa en el CRSVC en persona o por correo, debe pagar los costos de la visa además de los costos de servicio del CRSVC (VFS Global).
etapa 5: Preséntese en el Centro de Recepción de Solicitud de Visas Canadiense (CRSVC) más cercano. No se olvide de llevar el formulario de consentimiento, su pasaporte, sus dos fotos, los formularios diligenciados y cualquier otro documento solicitado en la lista de verificación. También debe llevar su método de pago para abonar los costos de CIC según las instrucciones de pago. El costo por el servicio será percibido en  el Centro de Recepción. Asegúrese de contar con las modalidades de pago aceptadas.

Nota importante: si usted debe presentar sus datos biométricos - información disponible solamente en inglés y francés, el CRSVC los recogerá en el momento en que usted haga su solicitud. NO ENVIE su solicitud al CRSVC por correo postal.

etapa 6: Cuando usted llegue al Centro de Recepción de Solicitud de Visas Canadiense, pague los costos de servicio, presente su solicitud y obtenga un recibo. Este recibo contiene su número personal de seguimiento, necesario para verificar en línea la evolución de su solicitud.

Nota importante: si usted debe presentar sus datos biométricos, el costo de 85$CAN relativo a la biometría cubre los costos de servicio del CRSVC para el tratamiento de las solicitudes.

¿Quien puede retirar el o los documentos ?

Si usted decide recoger el pasaporte del CRSVC. Debe presentar los siguientes documentos:

  El recibo original de confirmación del CRSVC
  Dos (2) pruebas de identidad originales expedidas por el gobierno (una de ellas debe tener la foto de identidad acompañando la firma del solicitante).
  Deberá firmar la fórmula de retiro antes de recibir sus documentos;

Si usted decide enviar un representante para retirar su pasaporte del CRSVC, su representante debe


presentar los siguientes documentos:

  Una Carta de Autorización original, firmada
  Original y fotocopias de dos (2) pruebas de identidad originales de la persona designada, expedidas por el gobierno (una de ellas debe tener la foto de identidad acompañando  la firma de la persona).
  El recibo original de confirmación del CRSVC
  El representante deberá firmar la fórmula  de retiro antes de recibir sus documentos;

Para el Representante Autorizado de un Grupo de solicitantes

  Dos (2) pruebas de identidad originales del representante del grupo expedidas por el gobierno (una de ellas debe tener la foto de identidad acompañando  la firma de la persona).
  El recibo original de confirmación del CRSVC
  El representante deberá firmar la fórmula  de retiro antes de recibir sus documentos

 
  A partir del 4 de setiembre del 2013, los ciudadanos colombianos de 14 a 79 años de edad deben presentar sus datos biométricos (huellas digitales y fotografía) cuando hagan una solicitud de visa de visitante. Esta nueva exigencia concierne a los ciudadanos de 29 paises y un territorio - información disponible solamente en inglés y francés

Nota importante: si usted debe presentar sus datos biométricos - información disponible solamente en inglés y francés. NO ENVIE su solicitud al CRSVC por correo postal. Usted debe presentar su solicitud en persona. El CRSVC recogerá sus datos biométricos en el momento en que usted presente su solicitud. 

etapa 1
Lea la totalidad de las informaciones sobre las exigencias relacionadas con las visas de visitante (disponible únicamente en inglés o francés) y permisos de trabajo (disponible únicamente en inglés o francés) o de estudios (disponible únicamente en inglés o francés) en el sitio web del CIC y descargue los formularios de solicitud y la lista de verificación apropiados al motivo de su viaje. Refiérase a la página “Todo acerca de su visa” para conocer los diferentes tipos de visa y de permiso.
etapa 2 Diligencie electrónicamente el formulario de solicitud (incluyendo la página de código de barras) y los otros formularios necesarios. Para mejor impresión:

  Use papel blanco, calidad de papel bond, y papel sin brillo
  Uso de impresora láser es recomendado
Nota Importante: Por favor revise su formulario impresa para confirmar que los códigos de barras aparecen en la última página (página 5 de 5). Inserte la hoja de código de barras en la parte superior de todos los formularios. Los códigos de barras deben ser visibles y estar libre de cualquier distorsión de manchas o decoloración. De lo contrario, puede demorar el proceso de su solicitud.

etapa 3 Lea la política de confidencialidad adjunta, complete el formulario de consentimiento de VFS y adjúntelo a su expediente.
IMPORTANTE : Si el formulario de consentimiento del CRSVC debidamente lleno y firmado no se adjunta a su solicitud, NO podremos ayudarle y nos veremos obligados a devolverle sus documentos de solicitud.
etapa 4 Consulte los costos de visa de acuerdo con las instrucciones de la Oficina de Visas Canadiense.

Pague los costos de servicio de visa del CRSVC y los costos complementarios,  siguiendo las instrucciones de los costos de servicio en las páginas correspondientes del sitio internet del CRSVC.
etapa 5 Vaya a una sucursal del banco (Banco de Occidente) y pague por los servicios del CRSVC (52600 pesos colombianos) y del servicio de retorno por correo (18450 pesos colombianos) a nombre de VFS Colombia SAS en cuenta corriente número 260-00076-5 y por la tarifa para el estudio de su solicitud en cuenta corriente 291-00593-2, a nombre de Embajada de Canadá. Asegúrese de reclamar sus recibos de consignación una vez haya efectuado los pagos.

IMPORTANTE: si su expediente nos llega sin el pago apropiado de los costos de visa y de servicio del CRSVC, no podremos darle seguimiento, y nos veremos obligados a devolvérselo.
etapa 6 Ordene los formularios y documentos de conformidad con la lista de verificación de CIC.
etapa 7
Complete y firme la lista de verificación específica del procedimiento de envío por correo del CRSVC. No olvide adjuntarla a su expediente.
etapa 8 Decida de qué manera desea que sus documentos le sean devueltos. Retiro o entrega de los documentos después del procesamiento de su solicitud por la Oficina de Visas Canadiense:

1. Si usted ha decidido venir a retirar sus documentos en persona o a través de un representante autorizado, recibirá un correo electrónico notificándole que ya puede venir a buscar sus documentos al CRSVC.
2. Si prefiere que sus documentos le sean entregados por servicio de mensajería o mediante sobre pre pagado  y con la dirección previamente especificada, el CRSVC se los enviará en cuanto lleguen a la Oficina de Visas Canadiense.
etapa 9 En un sobre sellado, envíe por correo / servicio de mensajería su expediente de solicitud completo con los formularios de solicitud diligenciados y firmados, las listas de verificación, juntos con el formulario de consentimiento, su pasaporte, sus dos fotos, los recibos de pago (costos de la visa, de tratamiento de la solicitud y de correo) a la siguiente dirección:
Centro de Recepción de Solicitud de Visas Canadiense 
Carrera 11A No. 93 – 52, Oficina 303, 
Edificio Torre 93, 
Bogotá D.C., Colombia. 

Nota Importante: Debe asegurarse de que usted envíe todos los documentos obligatorios y los otros documentos que soportan su solicitud. Documentos obligatorios son los siguientes:

1. Pasaporte válido con una página en blanco (ambas caras)
2. Banco de Occidente recibo de depósito para el servicio de VFS: 52600 pesos colombianos
3. Banco de Occidente recibo de depósito para el servicio de retorno por correo: 18450 pesos colombianos. Si usted no paga el costo del servicio de retorno por correo entonces usted tendrá que visitar el CRSVC para recoger sus documentos.
4. Banco de Occidente recibo de depósito del costo de visa de acuerdo con lista de precios de CIC
5. Formulario de Visa debidamente firmada y completa
 
  El formulario debe ser impreso en papel blanco, calidad bond, y papel sin brillo.
  Se recomienda uso de una impresora láser
  Usted debe revisar su pasaporte para completar el formulario. En caso de que los datos en el pasaporte y en el formulario no coinciden, entonces toda la aplicación se devolvería a usted.
6. 2 fotografías recientes (según las especificaciones). Debe escribir su nombre completo y fecha de nacimiento detrás de las fotografías
7. Formulario de consentimiento de VFS
8. Información sobre la familia [IMM 5645]
9. Lista de verificación de documentos
10. Otros formularios aplicables. Consulte la página todo acerca de su visa de este sitio web
etapa 10 Siga la evolución de su correo mediante  el servicio de rastreo de su mensajería, para saber si ha sido entregado o no al Centro de Recepción de Solicitud de Visas Canadiense.
etapa 11 Usted debe recibir una notificación por email de su Centro de Recepción de Solicitud de Visas Canadiense dando a conocer su número de expediente. Deberá recibir este email en un plazo de dos días hábiles  después de que su expediente haya llegado al Centro de Recepción.
Puede escoger también el servicio de rastreo por SMS para seguir la evolución de su solicitud en tiempo real.  Si usted desea este servicio SMS, sírvase pagar 36500 COP además de los gastos de procesamiento de expediente y de mensajería en la cuenta bancaria de VFS.

Preguntas frecuentes — Procedimiento de envío por correo

  ¿Qué sucede si mi expediente está incompleto?

Usted deberá enviar un expediente completo al CRSVC, ayudándose con la lista de verificación y con las otras instrucciones indicadas en el procedimiento por correo.

Si se constata que su expediente está incompleto, el CRSVC le enviará un email para informarle sobre los documentos que faltan en su expediente. Tendrá entonces cinco días hábiles a partir de la fecha de recepción del mensaje para enviar al CRSVC los documentos necesarios.
  ¿Qué pasará con mi expediente si no estoy en capacidad de presentar los documentos faltantes que me pide el CRSVC?

Su expediente le será devuelto y deberá pagar por el envío.
Puede escoger una de las tres opciones siguientes:

  Dar su consentimiento al CRSVC para que transmita su expediente tal y como está, a pesar de los documentos faltantes, a la Oficina de Visas Canadiense; o
  Enviar un sobre pre pagado, previamente dirigido  a su nombre para que el CRSVC le envíe sus documentos; o
  Venir a buscar sus documentos al CRSVC en persona o mediante un representante autorizado.
Sírvase notar que, en estos casos, los costos de servicio del CRSVC no son reembolsables.
  ¿Qué pasa con mi solicitud si no he seguido las instrucciones de pago de los costos de visa o las instrucciones de pago de los costos de servicio del CRSVC?

El CRSVC no podrá procesar su solicitud  si las instrucciones de pago de los costos de visa no han sido seguidas correctamente. El CRSVC lo contactará para informarle sobre el problema y conservará su expediente  hasta que sea informado de que usted ha pagado los costos de visa de conformidad con las instrucciones. Para evitar esos retrasos, sírvase verificar que ha seguido correctamente las instrucciones de pago de los costos de la visa y los costos de servicio del CRSVC, antes de enviar su o sus solicitudes al CRSVC.
  ¿Qué puedo hacer si el CRSVC no ofrece un servicio de entrega a domicilio para devolverme mis documentos?

La lista de tarifas del CRSVC en el sitio internet del CRSVC le indica si existe un servicio de entrega a domicilio disponible para su país. Si el CRSVC no ofrece tal servicio, debe usted adjuntar un sobre pre pagado con su dirección. Tome en cuenta que si usted envía varios expedientes de solicitud de visa con un solo sobre, el CRSVC podrá enviarle por correo únicamente los documentos de las solicitudes ya procesadas.  Usted deberá enviar sobres suplementarios para todas las demás solicitudes aun en vías de procesamiento. Sin embargo, tiene usted la posibilidad de venir a buscar los documentos en persona al CRSVC o mediante un representante autorizado.
  ¿Qué debo hacer si no he recibido ningún email de acuse de recibo o de información acerca de mi solicitud en los cinco días hábiles siguientes a su recibo en el CRSVC?

Por favor envíe un email a info.cancol@vfshelpline.com con las informaciones a continuación y el CRSVC lo contactara en los dos días hábiles siguientes a la recepción de su mensaje:

  Su nombre completo
  Su dirección completa
  Su número de teléfono, con el indicativo regional
  El número de la carta de transporte aéreo/número de expedición y fecha del envío del expediente.
No envíe nunca informaciones personales fuera de las mencionadas anteriormente.
  ¿Cómo puedo seguir la evolución de mi solicitud?

Una vez que el CRSVC ha recibido su solicitud y ha confirmado que el expediente está completo y listo para ser procesado en la Oficina de Visas, su solicitud será inscrita en el registro informático del CRSVC y le será enviada una notificación por email para darle el número de seguimiento personal. Usted podrá entonces seguir la evolución de su solicitud utilizando éste número de seguimiento personal:

  Utilizando la página “siga la evolución de su solicitud” en el sitio internet del CRSVC
  Contactando la asistencia telefónica
  Viniendo en persona al CRSVC
  Utilizando la opción SMS, si ésta opción existe en su país
  Consultando los emails de notificación


 
 
Si usted ha recibido una notificación del gobierno de Canadá pidiéndole su pasaporte, puede enviarle su pasaporte, acompañado de la carta de notificación, a través de este Centro de Recepción de Solicitud de Visas Canadiense.

Tenga en cuenta que estos servicios son remunerados. Los costos de mensajería en los casos en que este servicio es disponible, son distintos de los costos de servicio que se aplican para la transmisión de pasaportes. Encontrará los detalles aquí.
Cómo enviar su pasaporte: 
Cuando usted reciba una notificación del gobierno de Canadá pidiéndole su pasaporte, puede enviarle su pasaporte y su carta de notificación, ya sea:
1. En persona / o a través de un agente autorizado al Centro de Recepción de Solicitud de Visas Canadiense.
  Ya sea,
2.

por correo postal /o mensajería a la dirección del CRSVC indicada en la página Contáctenos


Para recuperar su pasaporte puede elegir entre: 
1. Ir a buscar su pasaporte en persona o a través de un agente autorizado al CRSVC; o
2. Pedir el reenvío del pasaporte por mensajería; o
3. Enviar, al mismo tiempo que el pasaporte y la carta de notificación, un sobre de reenvío por mensajería, pre pagado y dirigido a su nombre

El servicio de transmisión de pasaportes ofrecido por el Centro de Recepción de Solicitud de Visas le permite:
1. Enviar sus pasaportes a la Oficina de Visas Canadiense a tiempo y de manera segura.
2. Seguir la evolución de su pasaporte utilizando los medios de verificación en el sitio internet del CRSVC.

 
Comprobar el estado de su solicitud
Si usted remitió su solicitud de estadía temporal (visas de visitante, permisos de estudios o trabajo) o de documento de viaje para un residente permanente canadiense a través del Centro de Recepción  de Solicitud de Visas Canadiense en Bogotá, puede comprobar el estado de su solicitud haciendo clic en el enlace siguiente: 

Comprobar el estado de su solicitud



Regulaciones de seguridad

(At the Visa Application center)